Privacyverklaring Platform

Privacyverklaring

De exploitant van dit platform hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens worden verwerkt, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Toepasselijkheid

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle websites, digitale diensten, software, AI-oplossingen, widgets, formulieren en overige diensten die via dit platform worden aangeboden.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de dienst die u gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;

• bedrijfsnaam;

• adresgegevens;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• btw-nummer en KvK-nummer (indien van toepassing);

• factuurgegevens;

• IP-adres;

• browser- en apparaatgegevens;

• communicatie via e-mail, WhatsApp, chat of contactformulieren;

• gegevens die u vrijwillig verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• het uitvoeren van overeenkomsten;

• het leveren van digitale diensten;

• het beheren van gebruikersaccounts;

• het beantwoorden van vragen;

• klantenservice en support;

• het versturen van facturen;

• het verwerken van betalingen;

• het verbeteren van onze diensten;

• beveiliging van onze systemen;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. AI-functionaliteiten

Dit platform kan gebruikmaken van AI-functionaliteiten om bezoekers en gebruikers te ondersteunen.

De informatie die u invoert kan worden verwerkt om uw vraag te beantwoorden en de werking van de AI-diensten mogelijk te maken.

Wij adviseren u om geen bijzondere persoonsgegevens of andere gevoelige informatie met de AI-chat te delen, tenzij dit noodzakelijk is voor uw vraag.

AI-antwoorden worden automatisch gegenereerd en kunnen onjuist of onvolledig zijn.

5. Contactformulieren en intakeformulieren

Wanneer u een formulier invult, verwerken wij uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om uw aanvraag, intake of vraag te behandelen.

De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt of zolang de wet dit voorschrijft.

6. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betaalproviders.

Deze partijen verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om een betaling uit te voeren en hanteren hun eigen privacyvoorwaarden.

7. Externe dienstverleners

Voor onze dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe partijen, zoals aanbieders van:

• hosting;

• AI-diensten;

• betaaloplossingen;

• e-maildiensten;

• analyse- en statistiekdiensten;

• boekingssystemen;

• kaarten en locatievoorzieningen;

• cloudopslag;

• software-integraties.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor het leveren van hun dienstverlening.

8. Cookies

Onze websites kunnen gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies.

Voor cookies waarvoor toestemming is vereist, vragen wij deze vooraf via de cookiebanner.

Meer informatie hierover vindt u in onze cookieverklaring.

9. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

11. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;

• uw gegevens te laten corrigeren;

• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toestaat;

• de verwerking te beperken;

• bezwaar te maken tegen de verwerking;

• uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit), voor zover wettelijk van toepassing.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens van het platform.

12. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening;

• wij daartoe wettelijk verplicht zijn;

• u hiervoor toestemming heeft gegeven.

13. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving of onze dienstverlening daarom vraagt.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar via het platform.

14. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens die op het betreffende platform zijn vermeld.

Versie: 1.0

Laatst bijgewerkt: juli 2026